🛍️ Conditions Générales de Vente – Métamorphose

1. Présentation de la société

Le site Métamorphose est édité par :
Métamorphose – Nastasia Ladreyt
Entreprise individuelle immatriculée en France.
E-mail : metamorphosebynastasia@gmail.com
SIRET : 84055619500047
Siège social : 98 route de Courthézon 84230 Châteauneuf du pape

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site metamorphosebynastasia.myshopify.com entre la société Métamorphose et toute personne effectuant un achat sur le site.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les bijoux proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant, de légères différences peuvent apparaître entre les photos et le produit réel (teinte, texture, taille), notamment pour les créations artisanales.
Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts. Chaque pièces est faites à la main et non de manière industrielle. elles sont donc unique et peuvent présenter quelques irrégularités d'ordre humaine. Elles ne peuvent être considérées comme des défauts. 

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés lors de la validation du panier.
Métamorphose se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des prix et description des produits.
Métamorphose se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
La commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon le mode d’envoi choisi (La Poste, Colissimo, etc.).
Métamorphose ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou erreurs d’adresse imputables au transporteur ou au client.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou réalisés sur mesure, qui ne peuvent être ni repris ni échangés.
Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un e-mail à metamorphosebynastasia@gmail.com
Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

Métamorphose ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inapproprié des produits.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et nécessaires au traitement de la commande.
Elles ne seront jamais partagées ou revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site metamorphosebynastasia.myshopify.com (textes, images, logo, créations, etc.) sont la propriété exclusive de Métamorphose.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.